PROFILE
一級建築士・インテリアコーディネーター・宅地建物取引士・栃木県応急危険度判定士
山口 弘人 HIROTO YAMAGUCHI
2020年中国武漢から始まった未曾有の恐怖『新型コロナウィルス感染症』は、私たちが暮らす栃木県内でもその猛威を振るい、見えない不安を日々の生活に定着させました。
さて、この恐怖は、皆さんの生活にどのような変化をもたらしたでしょうか。『密を避ける。』『ステイホーム』等、生活のスタイルを変えざるを得ない状況となり、「家の中で安心して暮らしたい」と願う方が、以前よりも増えたように感じております。実際に「コロナだからリビングを快適にリフォームしたい。」とか、「アパートでのテレワークはキツイので、中古戸建てを購入しリノベーションしたい。」とのご要望があり、それを私たちがお手伝いするケースも、最初の緊急事態宣言(2020.5)直後から増え続けております。「家族と暮らす時間を、今一度考え直す良い機会になった。」と、前向きに捉える方は、少なくないと感じています。
このようなご要望に、今私たちは何ができるのか。皆で考えた結果は、とてもシンプルでした。「自分たちの経験・実績・専門的知識を、存分に発揮し、リフォーム&リノベーションの素晴らしさを、多くの方々に感じてもらう。」という、自分たちのシゴトに対しての『プライド再確認』でした。「家の事なら任せて下さい。家にかけられるご予算の中で、最大限の効果をリフォーム&リノベーションで、一緒に実現させていきましょう。」
一級建築士山口弘人
お客様に選んで頂ける、住まいのパートナーとして
私たちが心掛けている3つのこと
①完成現場見学会の定期開催
お客様満足が形となって現れるのがこの見学会。ドクターリフォームでは、これまでも数多くのお客様にご協力頂き、継続的に毎月開催しております。
②『お客様の声Voice』継続取材
施工後にお客様から感想をお聞きする取材スタイルのこのコーナーもスタートは2003年でした。継続は力なりとは本当ですね。200回以上続けている今では、「ばななくんと一緒に写真を撮りたい」とお客様が取材を心待ちにして下さるようになりました。
③『施工事例と施工中の様子を定期的に掲載』
上記の①②と同様に私たちが大切にしていることが、施工精度とデザインです。こちらも施工事例『works』と『cost』のコーナーに数多く掲載しておりますのでご確認下さい。
この他にも、経験ある専門スタッフがご対応させていくこと、昭和48年1973年から続けてきた実績・ブランドを大切にすること、などここに書ききれないこともたくさんございますので、お会いした際にまたお話しさせて頂ければ幸いです。
おまけ→「お客様へ最高のアウトプットをし続けるために」 input travel*のコーナーにもお立ち寄りください。